最近這段時間總有小伙伴問小編化妝品的銷售技巧和話術是什么，小編為此在網上搜尋了一些有關于化妝品的銷售技巧和話術的知識送給大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。
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最近這段時間總有小伙伴問小編化妝品的銷售技巧和話術是什么，小編為此在網上搜尋了一些有關于化妝品的銷售技巧和話術的知識送給大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。
品,是女人們的魔術棒!可以幫女人改變很多種狀態,迷人的,溫婉的,野性的,淑女的。下面小編為大家整理的化妝品的銷售技巧和話術，希望對大家有用!
我已經有一套類似的化妝品了
常見應對
1.您原來的品牌哪有我們品牌好。
(直接貶低顧客現有品牌，最蹩腳的錯誤做法)
2.化妝品反正天天要用，多買一套也沒什么。
(理由過于牽強，改變不了顧客的拒絕)
3.那就選點其他產品吧!有新貨，您了解一下嗎?
(轉移顧客視線只能造成顧客興趣的下降)
引導策略
一般情況下，導購推薦化妝品時，如果顧客已經有了類似產品，顧客是很難再有購買欲望的。所以，為避免 撞車 ，導購先要了解清楚，再進行差異化的推薦。當然，在銷售的中途，顧客突然提出類似拒絕，這多半是顧客的借口。
顧客對導購所推薦的產品仍然有一定程度的興趣和認可，找到兩者之間的差異就成為處理問題的關鍵。在不貶低顧客現有產品的前提下，導購應強調推薦品牌的對比優勢，從心理上擴大顧客體驗到的新感覺，并將其轉化為購買理由。不到最后關頭，導購不要輕易更換產品。
話術范例
話術范例一
導購： 您使用的 ，價廉物美，很受歡迎，在國產品牌里面也是首屈一指的。不過化妝品和牙膏、牙刷一樣，也要定期更換，不斷給皮膚活力增添新元素，才能持久保持青春。毫無疑問，我們 是國際性大品牌，有更新的配方、更好的品質和更好的服務，價格也不會貴多少。我們品牌必然是您的新選擇，相信我的專業推薦不會錯。
話術范例二
導購： 小姐，您目前使用的品牌確實不錯，產品結構也非常合理，看得出您相當重視皮膚保養。您肯定了解，使用化妝品就一個原則，沒有最好，只有更好。我們品牌在補充水分和增加皮膚的滋潤度上的確有更好的表現(提出差異，吸引顧客)，況且這類清潔護理產品，每天都要使用，消耗量大，您原先使用的產品很快也會用完，您這次買回去，等原來的產品用完剛好更換使用，省了您再跑一次的時間和麻煩!
話術范例三
導購： 小姐，請相信我，我做出這樣的推薦是有理由的。有一個重點您可能沒有考慮到，就像衣服要換季一樣，冬天的衣服，夏天不能穿。從專業上來說，化妝品也要換季。您之前使用的產品適合冬天使用，注重皮膚滋潤和營養;現在是夏天了，應該加強臉部清潔、補水及防曬。如果您繼續使用冬季產品的話，必定會適得其反。兩種產品看起來差不多，其實大有差別。您更換我推薦給您的夏季專用套盒，讓皮膚也能清清涼涼過夏天。 (從換季的角度說服顧客)
方法技巧
處理顧客 家中有同類化妝品 拒絕的技巧：
1.陳述品牌之間的差異化優勢，以優勢取勝。
2.陳述化妝品更換理由： 衣服要換季，化妝品也要換季 。
3.陳述化妝品選用原則： 沒有最好，只有更好 。
4.提供安全感： 化妝品是消耗品，多買一套不浪費 。
5.持續跟進： 您留下聯系方式，可以及時提醒您到店選購 。
