魔方格
與老人接觸時要保持微笑，畢竟人上了年紀就會比較敏感。互動時要用心交流，多注視老人的眼睛，視線不要游離不定——這也是對人較起碼的尊重。
溝通時，眼神要在同一高度，必要時不妨蹲下去抬頭與老人溝通。不能讓老人仰視或遠距離和你說話，尤其禁止擺出高高在上的姿態或姿勢。
我們不要將老人視為弱者，不要傷害到老人脆弱的自尊。對老人可以多用請教的方式。
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